События операторов

Интеграционный модуль загружает события по документообороту из сервисов операторов. Этот отчет позволяет просмотреть основную информацию по операторским событиям.

Для доступа к отчету в главном меню Dashboard нужно выбрать раздел Мониторинг, найти элемент Документооборот и нажать на название элемента:

После этого откроется форма отчета:

Табличная часть

В табличной части отчета выводится основная информация по событиям.

Колонка	Комментарий
Ид.	Идентификатор события в интеграционном модуле
Оператор	Оператор, из сервиса которого получено событие
Ящик	Абонентский ящик, для которого получено событие
Операторский ид.	Идентификатор события в сервисе оператора
Дата/время оператора	Дата и время регистрации события в сервисе оператора
Создано	Дата и время создания события в интеграционном модуле
Комментарий	Комментарий к событию
Статус	Статус обработки события
Поколение	Поколение, в котором находится событие

Примечание

Поколения событий - это механизм, который позволяет ранжировать события, полученные от оператора, по числу попыток обработки. Наличие в отчете событий поколения 2 и выше говорит о том, что есть повторяющиеся проблемы с обработкой событий по абонентскому ящику. В этом случае нужно проанализировать логи по ящику и, при необходимости, обратиться в поддержку Продукта.

Фильтр

Форма открывается с настройками фильтра по умолчанию.

Для того чтобы изменить эти настройки, нужно нажать кнопку в заголовке отчета.

Справа откроется форма настроек фильтра:

В поле Оператор задается ограничение по оператору.

В поле Ящик задается ограничение по абонентскому ящику, настроенному в интеграционном модуле. Поле доступно только при выборе оператора.

В поле Статус задается ограничение по статусу обработки события.

В полях Создано от и Создано до задается интервал даты-времени для поиска событий по дате-времени.

В поле Количество элементов в отчете задается ограничение по количеству элементов. По умолчанию выводится первые 30 элементов.